Política de Privacidad

Cachorros Sanos - Criadores Éticos de Perros en España

Fecha de última actualización: 01 de septiembre de 2024

1. Información General y Responsable del Tratamiento

En CachorrosSanos.es, valoramos y respetamos profundamente su privacidad y la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros, o utiliza nuestros servicios de cría ética de cachorros.

Responsable del Tratamiento

Denominación Social: CachorrosSanos S.L.

NIF/CIF: B-XXXXXXXX

Domicilio Social:  España

Teléfono: +34 000 000 00

WhatsApp: +34 000 000 00

Correo Electrónico: contacto@cachorrossanos.es

Sitio Web: https://cachorrossanos.es

Licencia de Cría: ES410490000237

Registro Mercantil: [Datos de inscripción registral]

Marco Legal Aplicable

Esta Política de Privacidad cumple con la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en Internet, específicamente:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD/GDPR)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999

2. Principios del Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por los siguientes principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:

Licitud, Lealtad y Transparencia

Todos los tratamientos de datos se realizan con una base legal válida y de manera transparente, proporcionando información clara y completa sobre el uso de sus datos.

Limitación de la Finalidad

Sus datos personales se recopilan únicamente para fines específicos, explícitos y legítimos relacionados con nuestros servicios de cría ética de cachorros.

Minimización de Datos

Recopilamos únicamente los datos personales que son estrictamente necesarios para las finalidades específicas del tratamiento.

Exactitud

Mantenemos sus datos actualizados y exactos, tomando medidas para rectificar o eliminar datos inexactos sin demora.

Limitación del Plazo de Conservación

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades del tratamiento.

Integridad y Confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales.

3. Tipos de Datos Personales que Recopilamos

3.1 Datos de Identificación y Contacto

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono (fijo y móvil)
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal completa
• Documento de identidad (DNI/NIE) para contratos de venta

3.2 Datos de Contacto Familiar

• Información sobre composición familiar (número de miembros, edades de niños)
• Experiencia previa con mascotas
• Preferencias de raza y características del cachorro
• Situación de vivienda (apartamento, casa, jardín)

3.3 Datos Económicos y de Pago

• Información de facturación
• Datos de pago (procesados de forma segura a través de proveedores certificados)
• Historial de transacciones relacionadas con la compra de cachorros

3.4 Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares

3.5 Datos de Comunicación

• Conversaciones telefónicas (con su consentimiento)
• Intercambio de mensajes por WhatsApp, email o formularios web
• Fotografías y videos compartidos durante el proceso de selección del cachorro

4. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

4.1 Gestión de Consultas y Solicitudes de Información

Finalidad: Atender sus consultas sobre razas, disponibilidad de cachorros, precios y servicios

Base Legal: Interés legítimo y consentimiento del interesado

Conservación: 2 años desde la última comunicación

4.2 Proceso de Venta y Entrega de Cachorros

Finalidad: Gestionar el proceso completo de reserva, venta y entrega de cachorros

Base Legal: Ejecución del contrato de compraventa

Conservación: 10 años conforme a la legislación mercantil española

4.3 Seguimiento Post-Venta y Garantía de Salud

Finalidad: Proporcionar soporte continuo, seguimiento de salud y gestión de garantías

Base Legal: Ejecución del contrato y interés legítimo

Conservación: Durante toda la vida del animal (aproximadamente 15 años)

4.4 Marketing y Comunicaciones Comerciales

Finalidad: Envío de información sobre nuevas camadas, eventos y contenido educativo

Base Legal: Consentimiento expreso del interesado

Conservación: Hasta la retirada del consentimiento

4.5 Cumplimiento de Obligaciones Legales

Finalidad: Cumplir con las obligaciones legales en materia sanitaria, fiscal y de bienestar animal

Base Legal: Cumplimiento de obligaciones legales

Conservación: Según establezca la normativa aplicable

4.6 Mejora de Servicios y Análisis Web

Finalidad: Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios

Base Legal: Interés legítimo

Conservación: 2 años para datos de navegación

5. Destinatarios y Cesiones de Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

5.1 Proveedores de Servicios Especializados

• Servicios veterinarios: Clínicas veterinarias colaboradoras para seguimiento de salud
• Servicios de transporte: Empresas especializadas en transporte de animales para entregas
• Servicios de pago: Plataformas de pago seguras para procesamiento de transacciones
• Servicios tecnológicos: Proveedores de hosting, email marketing y análisis web

5.2 Autoridades Competentes

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• Autoridades sanitarias para cumplimiento de normativa de bienestar animal
• Hacienda Pública para cumplimiento de obligaciones fiscales
• Autoridades judiciales cuando sea requerido por ley

5.3 Organizaciones del Sector Canino

• Real Sociedad Canina de España (RSCE) para registro de pedigríes
• Asociaciones de criadores para certificaciones y verificaciones

Importante: No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Verificamos que el país de destino tenga un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
• Aplicamos las salvaguardias apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo
• Garantizamos que se respeten sus derechos de protección de datos

Los principales destinos de transferencias internacionales incluyen:

• Estados Unidos: Proveedores certificados bajo marcos de adecuación
• Reino Unido: País con decisión de adecuación de la Comisión Europea

7. Medidas de Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

7.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones web
• Sistemas de backup seguros y cifrados
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido mediante autenticación multifactor
• Actualizaciones regulares de sistemas de seguridad

7.2 Medidas Organizativas

• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad y confidencialidad
• Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

7.3 Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos:

• Notificaremos a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas
• Le informaremos directamente si el riesgo es alto para sus derechos y libertades
• Implementaremos medidas correctivas inmediatas

8. Sus Derechos como Interesado

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

8.1 Derecho de Acceso (Art. 15 RGPD)

Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y a quién se los comunicamos.

8.2 Derecho de Rectificación (Art. 16 RGPD)

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de Supresión - "Derecho al Olvido" (Art. 17 RGPD)

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para las finalidades originales
• Retire su consentimiento y no exista otra base legal
• Se hayan tratado de forma ilícita

8.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18 RGPD)

Puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

8.5 Derecho a la Portabilidad de Datos (Art. 20 RGPD)

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable.

8.6 Derecho de Oposición (Art. 21 RGPD)

Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

8.7 Derechos en Relación con Decisiones Automatizadas (Art. 22 RGPD)

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

8.8 Derecho a Retirar el Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:

Email: contacto@cachorrossanos.es

Teléfono: +34 000 000 00

Dirección postal: [Dirección de la instalación], Madrid, España

Documentación requerida: Copia del DNI/NIE o documento identificativo válido

Plazo de respuesta: Máximo 1 mes desde la recepción de su solicitud

9. Cookies y Tecnologías Similares

9.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Técnicas (Necesarias)

• Finalidad: Funcionamiento básico del sitio web
• Duración: Sesión y persistentes
• Base legal: Interés legítimo

Cookies de Análisis

• Finalidad: Análisis estadístico del uso del sitio web
• Proveedor: Google Analytics
• Duración: Hasta 2 años
• Base legal: Consentimiento

Cookies de Personalización

• Finalidad: Recordar preferencias del usuario
• Duración: Hasta 1 año
• Base legal: Consentimiento

9.2 Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de:

• Panel de configuración de cookies en nuestro sitio web
• Configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies
• Herramientas específicas proporcionadas por terceros

Importante: Deshabilitar las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio web.

10. Menores de Edad

Tratamiento de Datos de Menores

Conforme al artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD:

• Edad mínima: 14 años para prestar consentimiento válido
• Menores de 14 años: Requieren consentimiento de padres o tutores
• Verificación: Implementamos medidas para verificar la edad y el consentimiento parental
• Protección especial: Aplicamos medidas adicionales de protección para datos de menores

Derechos de los Menores

Los menores y sus representantes legales pueden ejercer todos los derechos establecidos en esta política de privacidad.

11. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Aunque no estamos legalmente obligados a designar un Delegado de Protección de Datos, hemos nombrado un responsable de privacidad:

Responsable de Privacidad: Elena Martínez

Email: privacidad@cachorrossanos.es

Teléfono: +34 000 000 00

Funciones:

• Supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos
• Realizar evaluaciones de impacto en la protección de datos
• Actuar como punto de contacto con la AEPD
• Proporcionar asesoramiento sobre cuestiones de protección de datos

12. Conservación de Datos Personales

Criterios de Conservación

Los plazos de conservación se determinan en función de:

• Finalidad del tratamiento
• Obligaciones legales aplicables
• Necesidades del servicio
• Ejercicio de derechos y defensa jurídica

Plazos Específicos por Categoría

Datos de Clientes Activos

• Duración: Durante la relación contractual + 10 años
• Justificación: Obligaciones mercantiles y fiscales

Datos de Garantía de Salud

• Duración: Vida útil del animal (hasta 15 años)
• Justificación: Cumplimiento de garantías ofrecidas

Datos de Consultas sin Compra

• Duración: 2 años desde última comunicación
• Justificación: Interés legítimo en futuras oportunidades comerciales

Datos de Marketing

• Duración: Hasta retirada del consentimiento
• Justificación: Consentimiento del interesado

Datos de Navegación Web

• Duración: 2 años
• Justificación: Análisis y mejora del servicio

Eliminación Segura

Al finalizar los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante:

• Borrado físico de soportes de almacenamiento
• Sobrescritura múltiple de datos digitales
• Destrucción certificada de documentos físicos

13. Evaluación de Impacto en la Protección de Datos

Realizamos evaluaciones de impacto (EIPD) cuando nuestras actividades de tratamiento puedan suponer un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, especialmente en casos de:

• Nuevos tratamientos que impliquen tecnologías innovadoras
• Tratamientos masivos de datos personales
• Combinación de datos de diferentes fuentes
• Perfilado automatizado de clientes

14. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Dirección: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid

Teléfono: +34 901 100 099 / +34 91 266 35 17

Sitio web: https://www.aepd.es

Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es

Procedimiento:

1. Presentación: A través de la sede electrónica o presencialmente
2. Documentación: Identificación del reclamante y descripción de los hechos
3. Tramitación: La AEPD evaluará la reclamación y podrá iniciar procedimientos sancionadores
4. Derechos: Puede estar representado por abogado y procurador

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

Procedimiento de Actualización

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a:

• Cambios normativos en la legislación aplicable
• Nuevos servicios o funcionalidades de nuestro sitio web
• Mejoras en nuestras prácticas de protección de datos
• Recomendaciones de las autoridades de protección de datos

Notificación de Cambios

Le notificaremos cualquier modificación sustancial mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Email informativo a nuestra base de datos de clientes
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la cabecera del documento

Aceptación de Modificaciones

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

16. Información de Contacto y Consultas

Para Consultas sobre Protección de Datos

Responsable de Privacidad: Elena Martínez

Email específico: privacidad@cachorrossanos.es

Teléfono directo: +34 000 000 00

Para Consultas Generales

Email general: contacto@cachorrossanos.es

WhatsApp: +34 000 000 00

Teléfono: +34 000 000 00

Horarios de Atención

• Lunes a Viernes: 9:00 - 19:00 horas
• Sábados: 9:00 - 17:00 horas
• Domingos: Cita previa

Dirección

CachorrosSanos S.L.

España

17. Idioma y Jurisdicción

Idioma de la Política

Esta Política de Privacidad se encuentra disponible en español. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá siempre la versión en español.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea vigente. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del tratamiento de datos personales, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

18. Declaración de Transparencia

En CachorrosSanos.es nos comprometemos a:

✓ Transparencia total en el tratamiento de sus datos personales

✓ Respuesta ágil a sus consultas y ejercicio de derechos

✓ Mejora continua de nuestras prácticas de protección de datos

✓ Cumplimiento estricto de la normativa española y europea

✓ Formación constante de nuestro equipo en protección de datos

✓ Innovación responsable en el uso de nuevas tecnologías

Compromiso de Calidad

Mantenemos los más altos estándares en protección de datos porque entendemos que la confianza de nuestras familias es fundamental para nuestro modelo de negocio basado en la cría ética y el acompañamiento a largo plazo.

19. Fecha de Entrada en Vigor

Esta Política de Privacidad entra en vigor el 01 de septiembre de 2024 y sustituye a cualquier versión anterior.

Última actualización: 01 de septiembre de 2024

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Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos en contacto@cachorrossanos.es o +34 000 000 00.